STÖRUNG SELBST BEHEBEN

Sie haben ein Situation die man sich eigentlich nicht wünscht, ihre automatische Türanlage steht still.

Um Ihre Türanlage  so schnell als möglich wieder zum Laufen zu bringen empfehlen wir Ihnen folgende Schritte um Ihnen unnötige Ausgaben zu ersparen:

1. Prüfen Sie ob am Bedienschalter abnormale LED Kombinationen leuchten oder blinken! Wird ein Fehlercode angezeigt?

2. Prüfen Sie ob irgendwelche Gegenstände die Türflügel behindern, zb. Steine in der Bodenlaufführung, eine abgestellte Einkaufstasche stört das Radar, Bodenführung klemmt die Türflügel,

3. Wenn keine mechanischen Behinderungen zu sehen sind, starten Sie das eingebaute Betriebssystem neu mit einem Reset! (hier gelangen Sie zur Anleitung)

4. Wenn diese Maßnahmen keine Erfolge zeigen, rufen Sie uns an 0800 365 365 oder verwenden Sie unser Formular um eine Fehler Diagnose zu erstellen. Damit gewinnen wir Zeit und Geld, und können schneller reagieren.

STÖRUNG DIAGNOSE  

STÖRUNG BESEITIGEN | MELDEN

REAKTIONSZEIT

Pannen werden von unserer Zentralen 24 Stunden Hotline ( 0800 365 365 )  jederzeit entgegen genommen. Die Reaktionszeit bestimmen Sie selbst. Sie können wählen zwischen AKUT und PRIORITÄT.

Anfahrtspauschalen werden unseren Kunden "nur" bei akuten Pannen verrechnet. Da bei akuten Pannen eine gesonderte Anfahrt eingeplant werden muss.

Unter Reaktionszeit verstehen wir den Zeitrahmen zwischen Eingang der Panne beim zuständigen Techniker und Eintreffen unseres Technikers bei Ihnen vor Ort um diesen gemeldete Panne zu beseitigen.

GIBT ES EINEN Wochenend PANNEN DIENST? (oder reicht die 24h Hotline!)

DO IT YOURSELF

Oft erleben wir das "nur" ein "Reset" die Panne beseitigt! So können enorme unnötige Kosten eingespart werden!

Hier finden Sie, für sämtliche am Markt befindliche Türtypen eine detaillierte step by step "RESET" Beschreibung wie Sie selbst die meisten Pannen ohne Kosten beseitigen können indem Sie einfach die Steuerung Ihrer Türanlage neu starten.

AKUT - 24 Stunden Reaktionszeit

Sind Jobs,beispielsweise im Winter bei -15° wenn die Haupteingangsbereich offen stehen bleibt.

PRIORITÄT - 48 Stunden Reaktionszeit

Sind Jobs welche natürlich Vorrangig gegenüber Standart Überprüfung innerhalb von 48H erledigt werden. Wenn zum Beispiel die Windfangtür nicht einwandfrei läuft und diese Tür deshalb auf "OFFEN" gestellt wurde, wird aufgrund von ökonomischen und finanziellen gesichtspunkten kein .